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首先检查一下你的网络是否正常，看能否ping通邮件服务器，如果连不上默认的邮件服务器，请将收发邮件服务器均设为163169.net就可以了。 页首
答：信箱支持pop3功能。服务器的pop3设置为：pop3.sd163.net就可以了。
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答：信箱支持smtp外发邮件功能。但为了防止垃圾邮件，sd163.net信箱的smtp邮件外发作了用户验证。服务器的smtp设置为：smtp.sd163.net，并且选中“我的服务器要求身份验证
。
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现以中文版Outlook
Express 5.0 为例进行设置：
（1） 单击窗口中的"工具/帐号"选项打开窗口；
（2） 在窗口中点击"邮件"标签；
（3） 单击"添加"按钮，选择"邮件"选项；
（4） 在输入姓名窗口中，输入您的名字或昵称，单击"下一步"按钮；
（5） 输入您在sd163.net邮局中申请的电子邮件地址，如：yourname@sd163.net，单击"下一步"按钮;
（6） 选择接收邮件服务器为"POP3"；
（7） 在接收服务器下输入sd163.net邮局的POP3服务器名称：pop3.sd163.net；
（8） 在发送邮件的服务器中，输入sd163.net邮件系统的smtp服务器名称：smtp.sd163.net，单击"下一步"按钮；
（9）输入POP帐号名，帐号名：yourname@sd163.net；输入密码，密码一般为星号显示。如果 您没有输入密码，系统会在接收邮件时会提示输入密码。单击"下一步"按钮；
（10）点完成按钮，完成设置；
（11）单击"关闭"按钮，这时可以单击窗口中的"发送接收"进行邮件的收发。
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现以Foxmail3.11为例：
（1）
选择帐号菜单，单击"新建"，单击下一步；
（2） 填写"用户名"，可任意，单击下一步；
（3） 输入您的名字或昵称，以及您的邮件地址为：yourname@sd163.net，单击"下一步"；
（4） 指定邮件服务器，其中，POP3服务器：pop3.sd163.net ，SMTP服务器：smtp.sd163.net，POP3帐号填写你在sd163.net邮局的信箱帐号yourname@sd163.net，密码填写您的密码，单击下一步；
（5） 单击完成按钮；
（6） 单击"确定"按钮完成设置；
（7） 此时就可以收发sd163.net邮箱的邮件了。
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答：由于您长期未使用信箱或者信箱里有大量的信件而没有收走，使信箱爆满，这时我们的系统会暂停您信箱的使用功能。当您发现这个问题时，请与我们的系统管理员联系master@sd163.net。建议您要经常登录您在sd163.net的信箱。
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答：如果您超过一定的时候没有对邮箱进行任何功能操作（例如发邮件、收邮件、附件等），系统会提示超时！如果还需要使用邮箱，必须重新登录。当你需要发一封很长的信，最好使用WORD等编辑软件写好后复制到邮箱中，或以附件的形式发送。
如果您登录后马上就出现超时，这和您采用拨号上网有关，可以在登录信箱前取消登录页面上的"安全检查"。
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答：建议您遇到这种问题时先作简单的快速自我诊断。例如，首先尝试发一封测试邮件给自己，看是否立即收到；然后可尝试使用另一个邮件发送服务器向自己发信或从sd163.net信箱里向其它系统外邮箱发信，看是否立即收到；最后再尝试发送一次那封有问题的邮件。通常在完成这些简单的自我诊断以后，您会有超过一半的机会发现问题并解决。如果问题仍然存在，请和我们的系统管理员联系。但请注意向系统管理员提供一些详细的资料，例如发信时间、地点、上网方式、信件大小发信服务器、收件信箱名称，等等。
最好能描述自我诊断的结果，如果可能的话还应包括收到的退信的原文等等。如果信件任一收发方是其它Email系统，应该同时向该系统的管理员寻求帮助，提供同样详细的资料，因为信件收发故障的原因很复杂，问题可能出现在任何环节。
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答：如果你对sd163.net信箱sd163.net的使用效率觉得不满意，欢迎来信向我们反映，但请注意提供你的上网地点（哪个城市）、上网方式（拨号、专线、Proxy）、ISP（163、169、其它），还有你的操作系统、浏览器、Email软件版本等等详细信息，帮助我们分析问题所在从而直接面向你作出优化。
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答：请登录到sd163.net邮局信箱页面http://www.sd163.net，点取"重设一个！"，按照要求正确回答问题后，你将获得您的密码。请用此密码登录你的信箱，然后在"系统配置"中选"修改密码"进入该页面，设定一个容易记忆的密码。
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答：您可以登录信箱后，点击页面左边导航区内的"配置"，再点击右边窗口的"修改密码"即可。
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答：进入信箱后，打开带有附件的信件，点击邮件附件的下拉框，然后单击附件文件名就可以阅读或下载了。
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